Konstruktive Kommunikation in Konflikten und im Umgang mit schwierigen Personen
Bildungsurlaub
Konflikte und Streitigkeiten mit Kund*innen, Kolleg*innen, Mitarbeiter*innen und Vorgesetzten gehören zum beruflichen Alltag. Allein durch Mangel an Zeit und Termindruck entstehen Fehlinformationen und Missverständnisse. Keine Zeit für Reflexion und das Verständnis füreinander. Im Rahmen solcher Auseinandersetzungen ist es nicht immer einfach, die Emotionen zu zügeln, die richtigen Worte zu finden, konstruktiv bei der Sache zu bleiben und trotzdem die eigene Position souverän zu vertreten. Im Seminar machen Sie Erfahrungen, unter Stress und Druck souverän und locker zu reagieren, sich argumentativ zu behaupten, der Sprachlosigkeit zu entkommen und einen klaren Kopf zu behalten. Sie lernen unfaire Strategien zu durchschauen, ihren Gesprächspartnern konstruktiv entgegen zu treten, zu unterbrechen sowie lösungsorientierte Gesprächstechniken mit Empathie und Wirkung. Sie sind in der Lage, mit kritischen Situationen sowie mit Provokationen besser zu Recht zu kommen und können so Konflikte vermeiden.
Kurstermine 3
-
Ort / Raum
-
- 1
- Montag, 26. Oktober 2026
- 09:00 – 16:30 Uhr
- VHS, Karlstraße 25; LzO Forum
1 Montag • 26. Oktober 2026 • 09:00 – 16:30 Uhr VHS, Karlstraße 25; LzO Forum -
- 2
- Dienstag, 27. Oktober 2026
- 09:00 – 16:30 Uhr
- VHS, Karlstraße 25; LzO Forum
2 Dienstag • 27. Oktober 2026 • 09:00 – 16:30 Uhr VHS, Karlstraße 25; LzO Forum -
- 3
- Mittwoch, 28. Oktober 2026
- 09:00 – 12:15 Uhr
- VHS, Karlstraße 25; LzO Forum
3 Mittwoch • 28. Oktober 2026 • 09:00 – 12:15 Uhr VHS, Karlstraße 25; LzO Forum
Konstruktive Kommunikation in Konflikten und im Umgang mit schwierigen Personen
Bildungsurlaub
Konflikte und Streitigkeiten mit Kund*innen, Kolleg*innen, Mitarbeiter*innen und Vorgesetzten gehören zum beruflichen Alltag. Allein durch Mangel an Zeit und Termindruck entstehen Fehlinformationen und Missverständnisse. Keine Zeit für Reflexion und das Verständnis füreinander. Im Rahmen solcher Auseinandersetzungen ist es nicht immer einfach, die Emotionen zu zügeln, die richtigen Worte zu finden, konstruktiv bei der Sache zu bleiben und trotzdem die eigene Position souverän zu vertreten. Im Seminar machen Sie Erfahrungen, unter Stress und Druck souverän und locker zu reagieren, sich argumentativ zu behaupten, der Sprachlosigkeit zu entkommen und einen klaren Kopf zu behalten. Sie lernen unfaire Strategien zu durchschauen, ihren Gesprächspartnern konstruktiv entgegen zu treten, zu unterbrechen sowie lösungsorientierte Gesprächstechniken mit Empathie und Wirkung. Sie sind in der Lage, mit kritischen Situationen sowie mit Provokationen besser zu Recht zu kommen und können so Konflikte vermeiden.
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Gebühr229,00 €(inkl. Unterlagen und Kaltgetränke)
- Kursnummer: 26BO31620B
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StartMo. 26.10.2026
09:00 UhrEndeMi. 28.10.2026
12:15 Uhr -
VHS, Karlstraße 25; LzO Forum
26123 Oldenburg
Raum 1.22
